Bluebell Coffee Roasters solo se hace responsable de devoluciones previamente consultadas (info@bluebellcoffeeco.com) y efectuadas en un plazo de 7 días laborales después de recepción. Revisar el embalaje antes de su recepción, no aceptes paquetes defectuosos. Para realizar la devolución de un pedido, éste deberá encontrarse en perfectas condiciones e ir acompañado de la factura de compra. Es muy importante que los productos devueltos estén perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, la devolución no será admitida. En toda devolución, se abonará el valor del pedido excepto los gastos de devolución y servicios asociados. En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos correrán a cargo de Bluebell Coffee Roasters.
PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN DE UN PEDIDO
PASO 1
Contacta con Bluebell Coffee Roasters en info@bluebellcoffeeco.com y comunica los artículos que deseas devolver. Si en el asunto del mensaje indicas “Devolución” y nos facilitas el numero de pedido y la mayor cantidad de datos posible, nos será más fácil solucionar tu problema.
PASO 2
Recogida del producto. En el caso de tratarse de una devolución debida a errores de envío u otras causas que no tienen que ver contigo,nosotros nos encargaremos de la recogida.Si el producto no cumple tu expectativas también nos encargamos de darte una solución y recogerlo.
PASO 3
Una vez recibido el material en nuestro almacén, se te proporcionará el abono del producto.
